BUCHUNGSBEDINGUNGEN
BUCHUNGSBEDINGUNGEN
RESERVIERUNG UND BEZAHLUNG
- Der Vertrag besteht mit "REEF OASIS DIVE CLUB" Sitz in El Basha Bay, Sheraton Road, Sharm El Sheikh, Egypt - Firmenbuchnummer: 8395
- REEF OASIS DIVE CLUB traegt die Verantwortung in allen notwendigen Aspekten, um sicherzustellen, dass die Erbringung der gebuchten Leistungen geboten werden. Bei Bestätigung Ihrer Reservierung, die bei vollständiger Bezahlung des Gesamtbetrages für Dienstleistungen stattfindet, erhalten Sie einen Gutschein per E-Mail mit einer Beschreibung der gebuchten Leistungen und des bezahlten Betrags. Wir bitten Sie, den Gutschein ausdrucken und ihn beim Diving Center am Check-in verzuweisen.
- Ergänzungen und zusätzliche Aktivitäten müssen per Kreditkarte mit Online Buchung bezahlt werden, wenn vor der Anreise bestellt. Ergänzungen oder zusätzliche Aktivitäten , die vor Ort an der Tauchbasis gebucht wurden,muessen in bar oder mit Kreditkarte vor der Abreise bezahlt werden.
- Es wird Ihre Aufgabe sein, sicherzustellen, dass Sie die notwendigen Voraussetzungen haben, um in den gebuchten Tauch-Aktivitäten , im Einklang mit Ihrem Niveau, dem Tauchschein und der Anzahl der Tauchgänge in Ihrem Logbuch, teilzunehmen
Wir betonen folgendes
a) Alle Taucher, die reserviert haben, müssen im Besitz eines international anerkannten Tauchzertifikates sein. Der Tauchschein muss dem Diving Center zum Zeitpunkt des Check-In werden vorgelegt
b) Alle Taucher, die reserviert haben, müssen in guter gesundheitlicher Verfassung sein, oder, im Falle einer bestimmten Situation oder Krankengeschichte, muss der Taucher dem Tauchcenter ein ärztliches Zeugnis präsentieren,dass nicht aelter als "12 Monate zur Bestätigung der Eignung des Tauchens ist.
c) Beim Einchecken an der Tauchbasis, werden Sie aufgefordert, einen medizinischen Fragebogen auszufuellen (den sie auch von der Webseite herunterladen koennen).Wenn sie ein oder mehrere Fragen mit "Ja" beantworten, werden Sie aufgefordert, einen Tauch-Facharzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass Ihre Gesundheit geegnet ist zum Tauchen. Die ärztliche Untersuchung (gegen Gebühr) wird durch einen Facharzt durchgeführt.
Bitte beachten Sie, dass wir eine Barzahlung in EUR empfehlen, jede andere Zahlungsweise unterliegt einem Wechselkurs, der höher ist als der Wechselkurs der Bank.
AENDERUNG ODER STORNIERUNG
Absage wegen COVID-19:
Falls Sie vor Ihrer Ankunft einen Nachweis über ein positives PCR-Testergebnis haben, gibt es zwei Möglichkeiten:
1. Keine Strafe und volle Rückerstattung (nur Bankgebühren werden berechnet).
2. Eine Gutschrift, die für Ihre Umbuchung verwendet werden kann.
1. Aenderung / Stornierung durch den Kunden:
- Sollten Sie irgend einen Teil des Programms der Tauchgänge / Hotelübernachtung nach Abschluss der Zahlung ändern / stornieren wollen, werden wir unser Bestes tun, um das Programm an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Änderungswünsche werden jedoch nur in schriftlicher Form akzeptiert.
- In Fällen, in denen es unmöglich ist, aus "Gründen, die nicht vorhersehbar sind" (aus irgendeinem Grund nicht vorhersehbarer in keiner Weise, und nicht zuvor an die Inhaber der Buchung bekannt),die Zieldestination zu erreichen, haben wir Zustimmung zu einer Änderung der Reservierung vorausgesetzt, dass alle Bedingungen der gebuchten Leistungen erfüllt werden. Für einen Antrag auf "Transfer-Service“, müssen wir mindestens 2 Tage im Voraus darauf hingewiesen werden.
- Wir bitten Sie, uns , innerhalb von 24 Stunden vor dem ersten gebuchten Tag über alle Änderungen in Flugdaten, die zu einer Veränderung in Ihrer Reservierung führen könnten, mitzuteilen.
- Wenn der Teilnehmer entscheidet , ohne einen triftigen Grund die gebuchten Aktivitaeten aufzuhoeren, werden wir keine Rückerstattung für ungenutzte Leistungen garantieren
STORNOBEDINGUNGEN
A. Hotel und
Transfers:
• Festbetrag wird 50
Euro im Fall einer Stornierung bis zum 15. Tag vor dem Tag der Anreise
erforderlich.
• Von 14 bis 8 Tage
vor dem Ankunftsdatum: 50% des Gesamtbetrages der Reservierung werden in
Rechnung gestellt.
• Von 7 bis 1 Tag
vor dem Ankunftsdatum: 75% des Gesamtbetrages der Reservierung werden in
Rechnung gestellt.
• Im Falle eines
Nichterscheinens wird der Gesamtbetrag der Reservierung in Rechnung gestellt.
B. Tauchen:
• Festbetrag wird 50
Euro im Fall einer Stornierung bis zum 15. Tag vor dem ersten Tag des Tauchens
in Rechnung gestellt.
• 14 bis 5 Tage vor
dem ersten Tag des Tauchens - 10% des Gesamtbetrages der Reservierung werden in
Rechnung gestellt.
• 4 oder 2 Tage vor
dem ersten Tag des Tauchens: 30% des Gesamtbetrages der Reservierung werden in
Rechnung gestellt.
• Weniger als 2
Tage: 50% des Gesamtbetrages der Reservierung werden in Rechnung gestellt.
C.
Tauchkreuzfahrten:
Tauchkreuzfahrten mit
KING SNEFRO Booten:
• Bis zu 5 Wochen
vor Abreise: 25% des Gesamtbetrages der Reservierung (die Anzahlung wird nicht
zurückerstattet) berechnet.
• Ab 5 Wochen vor
Abreise: 35% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 4 Wochen vor
Abreise: 50% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 2 Wochen vor
Abreise: 100% des Gesamtbetrages der Reservierung.
Bitte beachten Sie:
Die oben angegebenen Prozentsätze beziehen sich auf die Gesamtkosten der
Reservierung und nicht auf die Anzahlung.
Tauchkreuzfahrten mit SOUTH MOON Boot:
RESERVIERUNGEN FÜR
MITTLERE, NEBENSAISON UND SOMMERSAISON.
• Bis 12 Wochen vor
Abreise: 10% des Gesamtbetrages werden in Rechnung gestellt.
• Ab 8 Wochen vor
Abreise: 25% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 6 Wochen vor
Abreise: 50% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 3 Wochen vor
Abreise: 75% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• 2 Wochen vor
Abreise: 100% des Gesamtbetrages der Reservierung.
RESERVIERUNGEN FÜR
HOCHSAISON UND SONDERANGEBOTE
• Für Reservierungen
in der Hochsaison werden 25% des Gesamtbetrages der Reservierung berechnet.
• Ab 7 Wochen vor
Abreise: 50% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 5 Wochen vor
Abreise: 75% des Gesamtbetrages der Reservierung.
• Ab 3 Wochen vor
Abreise und weniger - 100% des Gesamtbetrages der Reservierung.
Bitte beachten Sie:
Die oben angegebenen Prozentsätze beziehen sich auf die Gesamtkosten der
Reservierung und nicht auf die Anzahlung.
D. Stornierung / Rückerstattung für Gruppen ab 15 Tauchern (Hotel, Tauchen, Transfers):
30 Tage oder mehr vor Gruppenanreise - es wird eine Pauschale von 50 € pro Person berechnet
29 - 15 Tage vor Gruppenankunft - 50 % der gebuchten Gesamtleistung werden verrechnet
Weniger als 15 Tage vor Anreise werden 100% der gebuchten Leistungen verrechnet
WÄHREND DES AUFENTHALTS - Es wird keine Rückerstattung gewährt, wenn während des Aufenthalts ein im Voraus gebuchter Service aus irgendeinem Grund, einschließlich gesundheitlicher Probleme, von einzelnen Mitgliedern der Gruppe nicht (ganz oder teilweise) in Anspruch genommen wird.
2. Änderung / Stornierung vom Tauchcenter:
Im Falle der Unmöglichkeit, die gebuchten Dienste anzubieten, wegen unberechenbarer Situationen (eine Situation oder Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z.B. Streiks, Krieg, terroristische Ereignisse, Naturkatastrophen, etc..), oder wenn die minimal notwendige Anzahl der Teilnehmer für Fahrten nicht erreicht wird, dann fuehrt das Tauchcenter folgende Verfahren mit der folgenden Reihenfolge aus:
a) Bereitstellung eines alternativen Dienstes vergleichbar in Ausstattung und Preis, sofern verfügbar.
b) Geben wir den Service und die Erstattung der Preisdifferenz
c) Erstatten wir den vollen Betrag zurueck.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN
Die Firma "Reef Oasis Dive Club" empfiehlt dringend, um ein Höchstmaß an Sicherheit und Spaß zu garantieren, beginnen Sie Ihren Tauchurlaub mit einem Strand Tauchgang, vor allem wenn sie eine Weile nicht mehr getaucht sind. Auch wenn das Rote Meer nicht die Umgebung, wo Sieregelmaessig tauchen. Fuehrung, falls erforderlich, wird bereitgestellt, damit Sie wieder Vertraut mit dem Tauchen und der Tauchausrüstung werden. Für den Fall, dass ihr letzter Tauchgang eine lange Zeit (6 bis 12 Monate) her ist, wird es Ihnen die Gelegenheit geben, sich mit den besonderen Umwelteigenschaften des Rote Meeres vertraut zu machen.
Welche Qualifikation sie auch haben, wenn Sie nicht für einen Zeitraum gleich oder größer als 12 Monate getaucht haben, bitten wir Sie, Ihren Tauchurlaub mit einem PADI Auffrischungskurs "den Scuba Review" zu starten. Das Scuba Review hilft Ihnen wieder Vertrauen und Fähigkeiten zu gewinnen, auf entspannte Art und Weise.
WETTER / MEER:
Im Falle von schlechtem Wetter, oder im Falle der Gefahr, die zur Absage einer Tätigkeit fuehrt, werden wir keine Verantwortung für die Unterbrechung des gebuchten Tauchens uebernehmen. Wir werden unser Bestes tun, aber um sicherzustellen, dass Ihre Beschwerden, in diesem Fall minimiert werden.
GENAUIGKEIT DER VEROEFFENTLICHTEN INFORMATIONEN:
Wir fuehren in der Regel eine strenge Kontrolle der Informationen durch, die in unseren Broschüren und Informationsmaterial angegeben sind, um sicherzustellen, dass sie so aktuell wie möglich ist. Es gibt jedoch einige Situationen, in denen die von uns gegebenen Informationen nicht korrekt sind durch spezielle lokale Umstaende wie Wetterbedingungen, religiöse Feste, Treffen von Staatsmaennern und unerwartete Ereignisse, etc.. Alle Fälle koennen auf unvermeidbare Störungen, die zu Veränderungen der zitierten Informationen führen kann. Wenn wir Veränderung mit mittel- oder langfristigkeit bemerken, werden wir unser Bestes tun, um Sie über diese neuen Bedingungen vor Ihrer Ankunft zu informieren. Wir arbeiten ständig daran, unsere Werbung auf dem Laufenden zu halten, aber wenn merken, dass etwas geändert werden muss, informieren Sie uns bitte, damit wir schnell handeln können.
VERHALTEN
Für den Fall, dass von Ihnen als Gast, ein abtraegliches Verhalten dem Tauchcenter oder der Ruhe und dem Wohlergehen anderer Taucher an den Tag gelegt wird, behalten wir uns das Recht die gebuchten Leistungen zu verweigern und mit sofortiger Wirkung zu kündigen. In einer solchen Situation gäbe es auch keine Rückerstattung. Wir behalten uns auch das Recht das Tauchen zu verweigern oder jederzeit zu stornieren, wenn sich erweist, dass sie nicht in die Umwelt oder die Regeln des Naturschutzgebiets von Ras Mohamed respektieren.
BESCHWERDEN
Falls Sie während Ihres Urlaubs eine Beschwerde einreichen moechten,empfehlen wir Ihnen, Kontakt mit dem Direktor des Zentrums so bald wie möglich aufzunehmen so dass er versuchen kann, das Problem rechtzeitig und auf effektive Weise zu lösen. Wenn das Problem weiterhin während Ihres Urlaubs ungelöst bleibt, senden Sie bitte eine schriftliche Beschwerde an die Direktorin des Reef Oasis Dive Club innerhalb von 21 Tagen nach Ende Ihres Urlaubs. Wir werden innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Beschwerde durch E-Mail oder per Post innerhalb von 30 Tagen reagieren. E-Mail-Adresse: [email protected]
ENGAGEMENT VOM "OASIS REEF Dive Club" FÜR SIE:
Wenn festgestellt wird, dass eine der Leistungen nicht entsprechend der Informationen unserer Broschüre oder das Niveau nicht von angemessener Qualität ist, übernehmen wir die Verantwortung für den Fall, dass diese Situation durch unser Verschulden verursacht worden war. Wir haften nicht für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden, wenn sie nicht durch unseren Mangel, ein Mangel eines unserer Vertreter oder Lieferanten oder Mitarbeiter und / oder Nichtbeachtung der Sicherheitsnormen durch unser Stammpersonal verursacht wurde. Wir haften nicht für Todesfälle, Verletzungen oder Schäden aufgrund von unvorhergesehenen Umständen, wenn diese trotz aller Sorgfalt nicht vermeidbar waren.
DIE WEBSEITE "Reef Oasis Dive Club"
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