Condizioni Di Prenotazione E Pagamento – Condizioni Generali
CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE E PAGAMENTO
PRENOTAZIONI E PAGAMENTI
1. Il contratto è stipulato con REEF OASIS DIVE CLUB.
2. Tutti I prezzi elencati sono in USD e per persona. I pacchetti di immersioni sono personali e non possono essere divisi tra persone.
3. Sarà nostra cura e responsabilità provvedere a tutti gli aspetti necessari a garantire la fornitura dei servizi prenotati.I prezzi on line sono disponibili solo una volta confermata la prenotazione, con pagamento totale della cifra fino a due giorni prima. All’atto della conferma della tua prenotazione, che avverrà con il pagamento dell’importo totale dei servizi richiesti, riceverai via e-mail un voucher con la descrizione dei servizi prenotati e dell’importo pagato. Ti chiediamo di stampare il voucher che andrà presentato al diving center al momento del check-in.
4. Eventuali supplementi e attività extra dovranno essere saldati a mezzo carta di credito con pagamento online, se ordinati prima dell’inizio del soggiorno, o saldati direttamente al diving center in contanti o con carta di credito se prenotati direttamente in loco.
5. Reef Oasis Dive Club si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso a causa di cambiamenti nelle imposte locali, oneri governativi ecc. La prenotazione è ancora valida a prezzo originale nel caso in cui abbiaye prenotato e pagato in anticipo.
6. Sarà tua responsabilità assicurare di essere in possesso dei requisiti necessari per poter partecipare alle attività subacquee prenotate, in linea con il tuo livello di certificazione subacquea e con il numro di immersioni registrate nel tuo logbook. Si sottolinea quanto segue:
a) Tutti gli studenti che prenotano Corsi di immersione devono soddisfare il corso pre-requisiti prima di prenotare.
b) Tutti i subacquei che prenotano un pacchetto di immersioni devono essere in possesso di un brevetto subacqueo riconosciuto a livello internazionale. La scheda di certificazione deve essere mostrata al Centro Diving, al momento del check-in.
c) Tutti i subacquei devono godere di buona salute e, in caso di particolare
d) Al momento del check in al diving center ti verrà richiesto di compilare un modulo di autocertificazione medica (che può anche essere scaricato dalla pagina web della prenotazione). Nel caso di risposta "sì" ad una delle patologie descritte, in assenza di un certificato medico che attesti comunque l’idoneità all’attività subacquea, ti verrà richiesto, per accedere alle attività, di sottoporti ad una visita medica specialistica, per verificare che le tue condizioni di salute siano adatte all’attività subacquea. La visita medica (a pagamento) potrà essere effettuata a destinazione. Si prega di notare che se, sulla scheda medica, almeno una domanda e’ contrassegnata da “si”, e’ necessario visitare un medico per ottenere un’ autorizzazione firmata che ti permetta di immergerti. Se non presenterai il certificate medico firmato dal tuo dottore, non potrai partecipare alle attivita’ subacquee o ai corsi. Il rimborso del pagamento sara’ fatto sottraendo il 10% di tasse dalla prenotazione on line.
CAMBIAMENTO O CANCELLAZIONE DEI SERVIZI PRENOTATI
Cancellazione per COVID-19 :
In caso di prova di un risultato positivo del test PCR prima del tuo arrivo, ci sono due opzioni:
- Non verrà applicata alcuna penale e verrà effettuato un rimborso completo (verranno addebitate solo commissioni bancarie)
- Ti verrà emessa una nota di credito da utilizzare in un viaggio riprogrammato.
Cambiamento/Cancellazione da parte del Subacqueo:
1. Se necessiti di cambiare la tua prenotazione, faremo Il nostro meglio per facilitare le modifiche con ragionevole preavviso (24 ore di preavviso). In caso di impossibilità, per "motivi non prevedibili" (qualsiasi motivo non prevedibile in alcun modo e non noto in precedenza agli intestatari della prenotazione), da parte di qualsiasi iscritto, a raggiungere la destinazione, acconsentiremo ad un cambio di intestazione della prenotazione purchè rimanfano soddisfatte tutte le condizioni stabilite nel servizio prenotato.
2. Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione prima del tuo arrivo, informaci via mail al nostro indirizzo [email protected], dandoci anche spiegazioni. Procederemo con il rimborso del pagamento , detraendo le tasse per la cancellazione (guarda sopra) e le tasse bancarie necessarie alla nostra compagnia.
3. Ti chiediamo di informarci, entro 24 ore prima del primo giorno prenotato, di eventuali variazioni nell’operativo del volo da parte che possano comportare una variazione nella tua prenotazione.
4. Nel caso in cui il partecipante decida di interrompere le attività subacquee prenotate e prepagate senza valido e comprovato motivo che impedisca la fruizione dei servizi oggetto della prenotazione, non sarà riconosciuto rimborso per i servizi non fruiti.
Penali di cancellazione
- A. Attività subacquee:
o In caso di cancellazione effettuata fino a 15 giorni prima del giorno pianificato per l’inizio delle attività prenotate, sarà applicata una penale di 50 Euro;
o In caso di cancellazione effettuata tra il 14˚ e il 5˚ giorno prima del giorno pianificato per l’inizio delle attività prenotate, sarà applicata una penale pari al 10% del totale della prenotazione;
o In caso di cancellazione effettuata tra il 4˚ e il 2˚ giorno prima del giorno pianificato per l’inizio delle attività prenotate, sarà applicata una penale pari al 30% del totale della prenotazione;
o In caso di cancellazione effettuata negli ultimi 2 giorni prima del giorno pianificato per l’inizio delle attività prenotate, sarà applicata una penale pari al 50% del totale della prenotazione.
- B. Pacchetti hotel & immersioni:
o In caso di cancellazione effettuata fino a 15 giorni prima del giorno pianificato per l’arrivo, sarà applicata una penale di 50 Euro;
o In caso di cancellazione effettuata tra il 14˚ e l’8˚ giorno prima del giorno pianificato per l’arrivo, sarà applicata una penale pari al 50% del totale della prenotazione;
o In caso di cancellazione effettuata tra il 7˚ e il giorno prima del giorno pianificato per l’arrivo, sarà applicata una penale pari al 75% del totale della prenotazione;
o In caso di no show l’intero importo verrà trattenuto a titolo di penale.
Cambiamento/cancellazione da parte del Diving Center:
In caso di impossibilità di fornire i servizi prenotati a causa di situazioni “imprevedibili” (qualsiasi situazione o circostanza al di fuori del nostro controllo quali maltempo, scioperi, stato di guerra, eventi terroristici, disastri naturali, ecc.), o nel caso in cui non venga raggiunto il numero minimo di partecipanti per le escursioni ove ne sia specificata la necessità, il Diving Center provvederà ad attuare le seguenti procedure con la seguente sequenza:
a) Fornire un servizio alternativo equivalente per caratteristiche e prezzo, se disponibile;
b) Fornire parte del servizio e un rimborso della differenza di prezzo;
c) Rimborsare completamente la cifra pagata.
CONDIZIONI GENERALI
Reef Oasis Dive Club vi raccomanda fortemente, per la vostra sicurezza e il vostro divertimento, un’immersione di revisione/ Scuba Review da fare all’inizio della vostra vacanza. Qualunque sia il vostro brevetto che possedete, nel caso in cui non abbiate fatto immersioni per piu’ di 6 mesi, vi sara’ richiesto di effettuare un’ immersione di revisione/ Scuba Review, che vi aiutera’ a riottenere confidenza con la subacquea e l’attrezzatura.
E’ obbligatorio avere l’assicurazione subacquea a meno che siate in possesso di una privata. E’ richiesto di presentare la copia della vostra assicurazione presso il centro subacqueo al vostro arrivo.
CONDIZIONI ATMOSFERICHE/MARINE
In caso di condizioni atmosferiche/marine avverse o in caso di pericolo che portino alla cancellazione di attività, non saremo responsabili dell’interruzione delle attività subacquee prenotate. Faremo del nostro meglio, in ogni caso, per far sì che il tuo disagio, in questa eventualità, sia il minore possibile.
CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI PUBBLICITARIE
Attuiamo sempre un rigoroso controllo delle informazioni che vengono riportate sui nostri opuscoli e sui nostri sistemi informativi in genere, per assicurarci che esse siano più aggiornate possibile. Ci possono essere, tuttavia, alcune circostanze in cui le informazioni che forniamo non siano corrette a seguito di eventi locali particolari come: condizioni atmosferiche, ricorrenze religiose, meeting di capi di stato, eventi inaspettati, ecc. Tutti i casi citati possono essere causa di anomalie inevitabili e inaspettate che possono portare a modifiche nell’oggetto dell’informativa citata. In caso riceviamo notizia di cambiamenti di medio-lungo periodo, faremo del nostro meglio per informarti di tali nuove condizioni prima del tuo arrivo.
Lavoriamo continuamente per mantenere il nostro materiale pubblicitario aggiornato, ma se ti accorgi che qualcosa ha bisogno di essere modificato ti preghiamo di informarci, affinchè possiamo intervenire tempestivamente.
COMPORTAMENTO
Nel caso in cui determinati episodi dimostrino, da parte tua, la tenuta di un comportamento lesivo del regolamento del diving center o della tranquillità e del benessere degli altri subacquei, ci riserviamo il diritto di rifiutarti e interrompere immediatamente i servizi prenotati. In tale situazione non considereremo dovuto alcun rimborso.
RECLAMI
Se hai qualche reclamo da sporgere durante la tua vacanza, ti suggeriamo di rivolgerti appena possibile al Direttore del Centro, in modo che questi possa cercare di risolvere il problema nel modo più tempestivo ed efficace. Se il problema rimane insoluto durante la tua vacanza ti invitiamo a inviare un reclamo scritto al Direttore del Centro Reef Oasis Dive Club entro 21 giorni dalla fine della tua vacanza. Vi risponderemo entro 7 giorni lavorativi via email.
Indirizzo email di riferimento: [email protected]
CONSERVAZIONE DELL'AMBIENTE
Ci riserviamo il diritto di rifiutare o interrompere, in qualsiasi momento, le vostre attività subacquee nel caso in cui non rispettiate l'ambiente o le regole di immersione fissate dalle autorità locali.
L'IMPEGNO DI “REEF OASIS DIVE CLUB” NEI TUOI CONFRONTI
Se dovessi riscontrare che un qualunque aspetto dell'organizzazione delle attività prenotate non è corrispondente a quanto illustrato nelle nostre brochure o non raggiunge un livello di qualità ragionevole, ci assumiamo la responsabilità in caso in cui tale situazione fosse da imputare a una nostra mancanza. Non ci riterremo responsabili in caso di morte, ferita personale o danneggiamento quando non causati da una nostra mancanza, da una mancanza dei nostri agenti, o fornitori o staff, e/o dall’inosservanza delle norme di sicurezza regolarmente esposte dal nostro personale. Non ci riterremo responsabili in caso di morte, ferite personali o danni quando dovuti a circostanze imprevedibili che, nonostante tutte le dovute attenzioni, non erano evitabili o prevenibili.
IL SITO WEB “REEF OASIS DIVE CLUB”
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