ZASADY OGÓLNE I WARUNKI REZERWACJI/ POLITYKA PŁATNOŚCI
1. Umowa jest zawarta pomiędzy Tobą a Reef Oasis Dive Club, Zarząd Główny Sheraton Road -El Basha Bay - Sharm El Sheikh, South Sinai - Egypt Number 8395
2. Bierzemy na siebie odpowiedzialność i gwarantujemy wszystkie Twoje rezerwacje.
Po zakończeniu rezerwacji (po dokonaniu pełnej opłaty), otrzymasz voucher przez email z pełnym opisem wszystkich zarezerwowanych aktywności i płatności, których dokonałeś. Należy wydrukować to potwierdzenie i okazać przy zameldowaniu w centrum nurkowym.
3. Wszelkie dodatkowe opłaty i aktywności dokonane poza zarezerwowanymi mogą być zamówione online na stronie lub w centrum nurkowym.
4. Twoim obowiązkiem jest upewnić się, że spełniasz wszystkie wymagania niezbędne do wykoniania zarezerwowanych aktywności, zgodnie z Twoim certyfikatem i ilością zalogowanych nurkowań.
a) Wszyscy nurkowie uwzględnieni w rezerwacji są zobowiązani posiadać międzynarodowy certifikat nurkowy. Ten certyfikat musi zostać okazany podczas rejestracji w centrum nurkowym.
b) Wszyscy nurkowie muszą wykazać dobrym stan zdrowia, a w przypadku przeciew wskazań medycznych są zobowiązani dostarczyć ważne zaświadcznie medyczne.
c) Podczas rejestracji, zostaniesz poproszony przez centrum nurkowe o wypełnienie formularza „oświadczenie medyczne” (który może sciągnąć ze strony internetowej z zakładki rezerwacji). W przypadku, jeśli na jedno lub więcej pytań odpowiesz „tak”, wówczas zostaniesz poproszony o przedstawienie zaświadcznie medycznego o braku przeciwskazań do wykonywania nurkowań. Jeśli takiego nie posiadasz to istanieje możliwość dodatkowo płatnej konsultacji z lekarzem na miejscu w celu uzyskania zaświadczenia.
Należy pamiętać, że najbardziej odpowiednią formą płatności jest gotówka w walucie EUR , a każda inna forma płatności będzie podlegała kursowi wymiany wyższemu niż kurs banku.
ZMIANY LUB UNIEWAŻNIENIA ZAREZERWOWANYCH USŁUG
Anulowanie z powodu COVID-19 :
W przypadku posiadania przed przyjazdem dowodu pozytywnego wyniku testu PCR, istnieją dwie możliwości:
1. Brak kary i zwrot pełnej kwoty (pobierane będą tylko opłaty bankowe).
2. Nota kredytowa do wykorzystania podczas przełożonej podróży.
Zmiany / Unieważnienie wynikające Z DECYZJI NURKA:
1. Jeśli musisz zmienić lub unieważnieć którekolwiek z zarezerwowanych usług nurkowych już po zakończeniu rezerwacji i płatności, dołożymy wszelkich starań by ułatwić wszelkie zmiany zgodnie z nowym zapytaniem. Po twojej stronie leży obowiązek poinformowanie nas o tych zmianach, droga mailową na [email protected].
2. W przypadku nie stawienie się przez jedną z osób wymienionych w rezerwacji z powodu “nie przewidzianych okoliczności” (jakiekolwiek okoliczności, które nie są możliwe do przewidzenia ani nie mogły być znane uczestnikom), zaakceptujemy zmianę imienia i nazwiska, przy założeniu, że wszystkie pozostałe warunki pozostaną zgodne z rezerwacją. Uprzejmie prosimy poinformować nas co najmniej dwa dni przed planowaną rejestracją o nowych danych uczestnika.
3. Musimy otrzymać 24 godziny przed rozpoczęciem Twoich aktywności nurkowych informacje o zmianach w rozkładzie lotów, które mogą wpłynać na twoje rezerwacje.
4. Nie są przewidziane zwroty pieniężne w przypadku, kiedy zdecydujesz przerwać sie swój nurkowy urlop bez konkretnego powodu, a przez który nie zrealizujesz swoich rezerwacji.
OPŁATY ZA ANULOWANIE REZERWACJI:
A. Rezerwacje hotelowe / transfery z lotniska:
- Stała opłata za anulowanie w wyskości 50 Euro, będzie pobierana w przypadku unieważnienia do 15 dni przed planowanym przyjazdem.
- Od 14 do 8 dnia przed planownym przyjazdem zostanie pobrane 50% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- Od 7 dnia do daty przyjazdu, zostanie pobrane 75% od całkowitej kwoty dookonanych rezerwacji.
- Nie stawienie się - pobranie 100% kwoty rezerwacji.
B. Aktywności nurkowe:
- Stała opłata za anulowanie w wyskości 50 Euro, będzie pobierana w przypadku unieważnienia do 15 dni przed planowanym rozpoczęciem aktywności nurkowych.
- od 14 do 8 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 10% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- od 4 do 2 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 30% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
- od 2 dnia przed planownym rozpoczęciem aktywności nurkowych zostanie pobrane 50% od całkowitej kwoty dokonanych rezerwacji.
C. Safari nurkowe - opłaty za anulowanie :
Łodzie KING SNEFRO:
- do 5 tygodni przed safari 25% całej płatności
- od 5 tygodni przed safari 35% całej płatności
- od 4 tygodnia przed safari 50% całej płatności
- od 2 tygodnia 100% całej płatności
Uwaga: powyższe procenty dotycząc całkowiej ceny safari a nie jedynie depozytu.
Łódź SOUTH MOON:
REZERWACJE W NORMALNYM, NISKIM ORAZ LETNIM SEZONIE:
- na lub do 12 tygodni przed wylotem 10% całkowitej płatności
- na lub do 8 tygodni przed wylotem 25% całkowitej płatności
- na lub do 6 tygodni przed wylotem 50% całkowitej płatności
- na lub do 3 tygodnie przed wylotem 75% całkowitej płatności
- na lub do 2 tygodnie przed wylotem 100% całkowitej płatności
REZERWACJE W WYSOKIM SEZONIE LUB W SPECJALNYCH PROMOCJACH:
- 25% przedpłata za rezerwację w sezonie nie podlega zwrotowi
- na lub do 7 tygodni przed wylotem 50% całkowitej płatności
- na lub do 5 tygodni przed wylotem 75% całkowitej płatności
- na lub do 3 tygodni przed wylotem 100% całkowitej płatności
Uwaga: powyższe procenty dotycząc całkowiej ceny safari a nie jedynie depozytu.
D. Anulowanie / Zwrot pieniędzy dla grup 15 lub więcej nurków (hotel, nurkowanie, transfery):
- 30 dni lub więcej przed przyjazdem grupy - zostanie naliczona stała opłata w wysokości 50 € za osobę
- 29 - 15 dni przed przyjazdem grupy - opłata kancelacyjna w wysokości 50% sumy zarezerwowanych usług
- Mniej niż 15 dni przed przyjazdem - opłata kancelacyjna w wysokości 100% sumy zarezerwowanych usług
- W CZASIE POBYTU - zwrot nie przysługuje, w przypadku, gdy poszczególni członkowie grupy z jakichkolwiek powodów (w tym ze względów zdrowotnych) zdecydują nie korzystać z wcześniej zarezerwowanych usług (w całości lub w części),
Zmiana / anulowanie wynikacjące Z DECYZJI CENTRUM NURKOWEGO:
W przypadku kiedy Reef Oasid Dive Club nie może zrealizować zarezerwowanych aktywności z powodu „nieprzewidzianych okoliczności” (okoliczności lub sytuacje, które są poza kontrolą takie jak strajki, wojna, terroryzm, odcięcia prądu, polemiki przemysłowe itd.) lub w przypadku kiedy Centrum Nurkowe nie zapewni wycieczki z powodu niewystarczającej ilości uczestników, Centrum Nurkowe:
a) zapewni alternatywne i równoważne usługi według ceny i cech, jeśli są dostępne;
b) Zrealizuje część usługi i zapewni zwrot za część niezrealizowaną
c) Zapewni całkowity zwrot kosztów
Zasady ogólne
Reef Oasis Dive Club zdecydowanie zaleca, dla własnego bezpieczeństwa i przyjemności, wykonanie nurka orientacyjnego na początku swoich nurkowych wakacji, w szczególności jeśli nie nurkowałaś/eś przez dłuższy okres czasu a Morze Czerowne nie jest twoim zwykłym miejsce nurkowań. Ten pierwszy orientacyjny nurek pozwoli ci odzyskać pewność w nurkowaniu i sprawdzić sprzęt nurkowym, jeśli nie nurkowałeś przez pewien czas. W przypadku braku opływania w Marzu Czerwonym, pozwoli ci poznać jego specyficzne warunki.
Niezależnie od posiadanego certyfikatu w przypadku kiedy nie nurkowałaś/eś ponad rok, zalecamy by rozpoczać swój urlop nurkowy od program odświeżającego w systemie PADI “Scuba Review”, by nurkować bezpiecznie i cieszyć się swoim urlopem jak najbardziej to tylko możliwe.
WARUNKI POGODOWE
W przypadku niekorzystnych warunków pogodowych i morskich lub w przypadku realnych zagrożeń, które porowadzą do odwołania aktywności, nie jesteśmy odpowiedzialni za przerwy w programie nurkowań. Dołożymy wszelkich starań, byś nie odczuł/a zakłóceń w przypadku wystąpienia takich zdarzeń.
PRECYZJA INFORMACJI REKLAMOWYCH
W miarę możliwości i zasobów, Reef Oasis Dive Club uaktualnia informacje (kursach,nurkowaniu, trasach, rozkładzie nurkowań, zakwaterowanie itd.) na naszej stronie internetowej w najkrótszym możliwym czasie. Mogą jednak wystapić okoliczności, gdy podane przez nas informacje bedą nieprawidłowege z powodu uwarunkowań lokalnych. Wyprawy, nurkowania z łodzi lub codzienne wycieczki mogą zostać zmienione z powodu lokalnych takich jak: pogoda, coroczne święta religijne, posiedzenia władz państwa, niespodziewane wydarzenia itp.. Wszystkie wymienione sytuacje mogą być przyczyną „nieuniknionych” i „nietypowych” anomalii które mogą spowodować zmiany w informacjach we wszystkich naszych broszurach i na stronie internetowej. Gdy tylko otrzymamy jakiekolwiek informacje o zmianach krótko i długoterminowych, dołożymy wszelkich starań by poinformować Cię przed przyjazdem.
Staramy się, by nasze materiały promocyjne były uaktualnione, ale jeśli tylko znajdziesz coś co możemy poprawić, prosimy o kontakt.
ZACHOWANIE
W przypadku kiedy jakiekolwiek wydarzenia sugerują, że swoim zachowanie nie przestrzegasz zasad centrum nurkowego lub zakłócasz spokój i zabawę innych ludzi, zachowujemy dla siebie prawo odmowy wykonania rezerwacji. W tym przypadku również nie uwzględniamy żadnych zwrotów.
SKARGI I ZAŻALENIA
Jeśli masz, podczas swojego urlopu, jakiekolwiek skargi, sugerujemy byś przekazał je najszybciej jak to możliwe do Managera Centrum Nurowego, by problem mógl znaleźć najlepsze rozwiązanie najszybciej jak to możliwe. Jeśli problem nie zostanie rozwiązwiązany podczas twojego urlopu, serdecznie prosimy o przesłanie pisemnej skargi do Reef Oasis Dive Club Director w ciągu 21 dni od zakończenia urlopu. Odpowiedź zostanie udzielone w przeciągu 7 dni przez wiadmość email i 30 dni pocztą. Email to: [email protected]
OCHRONA ŚRODOWISKA
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy lub przerwania w dowolnym momencie Twoich aktywności nurkowych w przypadku kiedy nie szanuje środowiska lub nie przestrzegasz zasad Morskiego Parku Narodowego Ras Mohammed.
ZOBOWIĄZANIA CENTRUM NURKOWEGO WOBEC CIEBIE
Jeśli cokolwiek o naszej firmie lub zarezerowanych aktywnościach nie jest takie, jak opisane w broszurach lub standard nie są na zadowalającym poziomie oraz ta sytuacja może zostać nam przypisane, to odpowiedzialnośc spoczywa na nas. Nie bierzemy odpowiedzialności za śmierć, uszkodzenia ciała i/lub szkody, które nie zostały wyrządzone przez naszych pracowników lub działania podwykonwaców i/lub nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa wyjaśnione wcześniej przez naszych pracowników. Nie bierzemy odpowiedzialności na wypadek śmierci, obrażeń i szkód spowodowanych nieprzewidzianymi wydarzeniami, które nawet z naszą całym zaangażowaniem, nie mogły zostać uniknione
STRONA INTERNETOWA REEF OASIS DIVE CLUB
Prawa autorskie: REEF OASIS DIVE CLUB jest właścicielem praw autorskich wszystkich materiałów na stronie internetowej. Dostęp do strony internetowej nie zezwalan na kopiowanie i/lub propagowanie tych informacji w żaden dostępny sposób.