Правила и условия онлайн-бронирования
ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА
- Для сертифицированных дайверов одно
регулярное погружение обязательно перед: а) специальными погружениями с
акулами; б) утренними двумя погружениями с дайв-бота; в) курсами
продвинутого уровня.
- Первое погружение может быть сделано
утром 11:30 (вторник, четверг, воскресенье) или днем 14:30 (понедельник,
среда, пятница, суббота).
- Для дайверов, чьё последнее погружение
было год назад или более, обязательно прохождение программы Refresher
перед погружениями с дайв-бота и / или перед курсами продвинутого уровня.
- Сертифицированные дайверы должны иметь
международный сертификат по дайвингу и предъявить его дай-центре при
регистрации.
- Студенты-дайверы, бронирующие курсы
дайвинга, должны соответствовать предварительным условиям (предпосылкам)
для бронируемого курса.
- Дайверы и студенты, которые не
проживают в отеле Viva Wyndham Fortuna Beach, должны подписать документ
Policy for external guests.
- По прибытии на о. Гранд Багама клиенты
должны прийти в дайв-центр, чтобы подтвердить заранее забронированные
услуги и договориться о времени встречи для первого погружения/курса.
Клиенты, которые не проживают в отеле Viva Wyndham Fortuna Beach,
рекомендуется связаться с дайвинг-центром по телефону или через WhatsApp:
+1 (242) 443-2121.
- Поверхностный интервал 24 часа
обязателен после погружений, перед полетом на самолете.
- Во время онлайн-регистрации каждый
дайвер / студент должен заполнить медицинскую форму. Если какой-либо
вопрос в медицинской форме отвечен как «ДА», перед поездкой дайвер /
студент должен посетить врача и получить подписанную справку о пригодности
к дайвингу. Если дайвер / студент не предоставит справку, подписанную
врачом (если применимо), то он / она не сможет участвовать в дайвинге и /
или курсах дайвинга.
- Возврат оплаты будет осуществлен
с удержанием 10% от общей суммы бронирования.
- Изменения / отмена занятий дайвингом
во время Вашего пребывания должны быть запрошены не позднее 15:00 за день
до начала запланированных мероприятий.
- Наличие дайвинг-страховки настоятельно
рекомендуется для дайверов и студентов.
ПОЛИТИКА БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
- Все цены указаны в долларах США, без
учета 12% НДС; пакет погружений/ курс дайвинга рассчитан на одного
человека и не может быть разделен между двумя или более дайверами /
студентами.
- Цена со скидкой при предварительном
онлайн-бронировании доступны за 2 дня до прибытия.
- Пакеты Stay & Dive, включающий
проживание в отеле и дайвинг, должны быть оплачены за один месяц до
прибытия.
- Брони для групп должны быть оплачены
за один месяц до прибытия. Невозвратный депозит при бронировании
запрашивается для групп от 15 и более дайверов.
- Онлайн оплата возможна с помощью
кредитных карт Visa и MasterCard.
- После оплаты отправляется
автоматическое подтверждение по электронной почте со списком
забронированных услуг и общей стоимостью бронирования.
- Дополнительные услуги (ночные
погружения, погружения на затонувшие корабли Theo и Seastar, прокат
снаряжения и др.) оплачиваются в дайвинг-центре.
- Reef Oasis Dive Club оставляет за
собой право изменять цены без предварительного уведомления в связи с
изменениями местных налогов, государственных сборов и т. д.
Онлайн-бронирование, оплаченное до изменения цены, остается подтвержденным
по первоначально объявленной цене.
ПРАВИЛА ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО
ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ
Изменение / отмена по решению дайвера:
- В случае незаезда/неявки, уплаченная
сумма не возвращается
- В случае отмены занятия дайвингом во
время Вашего пребывания по состоянию здоровья, по представления документа
от врача , возможен возврат платежа с вычетом банковских сборов,
понесенных нашей компанией.
- Чтобы изменить / отменить бронирование
для занятий дайвингом до прибытия, сообщите нам об этом по электронной
почте [email protected] (не позднее, чем за 24 часа до
прибытия). Возможен возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см ниже) и
с вычетом банковских сборов, понесенных нашей компанией.
- Чтобы изменить / отменить бронирование
пакета Dive & Stay (проживание в отеле и дайвинг) до прибытия,
сообщите нам об этом по электронной почте [email protected] (не позднее, чем за 15 дней до
прибытия). Возможен возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см ниже) и
с вычетом банковских сборов, понесенных нашей компанией.
- Любая информация об изменениях
расписания рейсов, которые могут привести к перемене планов предварительно
забронированных погружений, должна быть отправлена в дайв-клуб Reef
Oasis Viva Bahama как минимум за 24 часа до начала занятий дайвингом.
- Возврат платежа не предусмотрен, если
Вы решите прервать свой дайвинг-отпуск без серьезной и обоснованной
причины, не позволяющей воспользоваться предварительно забронированными
услугами.
Возврат и сборы за отмену пакетов /
курсов дайвинга:
- В случае незаезда/неявки, уплаченная
сумма не возвращается
- Фиксированная (минимальная) сумма 60 $
взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до 1-го дня
забронированных дайвинг услуг.
- При отмене в период от 14 до 5 дней до
запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 10% от общей суммы
бронирования.
- При отмене в период от 4 до 2 дней до
запланированного 1-го дня дайвинг услуг, взимается 30% от общей суммы
бронирования.
- При отмене менее чем за 2 дня,
взимается 50% от общей суммы бронирования.
Возврат и сборы за отмену пакеты Dive &
Stay (проживание в отеле и дайвинг):
- Фиксированная (минимальная) сумма 60 $
взимается при отмене бронирования менее, чем за 15 дней до даты заезда.
- При отмене в период от 14 до 8 дней до
даты заезда, взимается 50% от общей суммы бронирования.
- При отмене в период от 7 до 1 дня до
даты заезда, взимается 75% от общей суммы бронирования.
- В случае незаезда, уплаченная сумма не
возвращается.
Политика отмены для групп
- Для групп менее 10 номеров политика
возврата и сборы за отмену такие же, как и для физических лиц (см выше)
- ДО ПРИЕЗДА - Для групп от 10 номеров (20 человек и более):
- 30 дней и более до прибытия группы - взимается плата в размере 60 долларов США с человека
- 29-15 дней до прибытия группы - взимается плата в размере 40% от общей суммы забронированных услуг
- Менее чем за 15 дней до прибытия - взимается плата в размере 100% от общей стоимости зарезервированных услуг.
- ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ - Для групп 15 или более дайверов
возврат оплаченных услуг не производится в случаях, если предварительно
забронированный сервис не используется (полностью или частично) отдельными
участниками группы по любой причине, включая состояние здоровья.
Изменение / отмена по решению Дайвинг
Центра:
В тех случаях, когда Reef Oasis Viva Bahamas не может предоставить заранее не может предоставить заранее
забронированные услуги из-за «непредвиденных обстоятельств» (любых
обстоятельств или ситуаций, которые находятся вне нашего контроля, таких как
плохие погодные условия, отказ оборудования, забастовки, войны, терроризм,
отключение электричества и т. д.), или если дайв-центр не организует поездку
из-за того, что не было достигнуто минимальное количество участников,
дайв-центр обязуется:
- предоставлять альтернативные и
эквивалентные по цене и характеристикам услуги, если таковые имеются;
- предоставить часть услуг и возместить
нереализованные услуги;
- полностью возместить уплаченную сумму,
в случае невозможности двух вышеуказанных пунктов.
ОБЩЕЕ
ПОВЕДЕНИЕ
Если Ваше поведение не соответствует
правилам дайв-центра или нарушает спокойствие и отдых других людей, мы
оставляем за собой право отказаться в предоставлении забронированных Вами
услуг. Возврат средств в этом случае не рассматривается.
ОХРАНА
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Мы оставляем за собой право отказать в
предоставлении или прервать забронированные услуги, если Вы не соблюдаете
правила по отношению к окружающей среде, установленные дайв-центром и местными
властями.
ПРОГНОЗ ПОГОДЫ
В случае неблагоприятных погодных условий
и/или в случае существующих опасностей, которые приводят к отмене дайвинг
мероприятий, мы не несем ответственности за прерывание забронированных Вами
услуг. В любом случае, мы сделаем все возможное, чтобы у Dас было отменено
минимальное количество услуг в случае таких событий.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Reef Oasis Dive Club несет полную ответственность за
организацию услуг, соответствующим опубликованному описанию, и за соблюдение
установленных стандартов на надлежащем уровне. Reef Oasis Dive Club не несет
ответственность в случае смерти, травмы или повреждения, не вызванными
действиями наших сотрудников или поставщиков услуг, и / или вызванных при
несоблюдении гостем правил техники безопасности, которые были изложены нашими
сотрудниками. Мы не несем ответственность в случае смерти, травм и повреждений,
вызванных непредвиденными обстоятельствами, которые, несмотря на все должное
внимание, мы не смогли предотвратить или избежать.
ЖАЛОБЫ
При возникновении жалоб во время отпуска, пожалуйста, как
можно скорее обратитесь к менеджеру дайв-центра на месте, чтобы он нашел
решение как можно быстрее и эффективнее. Если же проблема остается нерешенной в
течение Вашего отпуска, пожалуйста, пришлите жалобу руководству
дайв-клуба Reef Oasis Dive Club (info@reefoasisdiveclub.com ) в течение 21 дня
после окончания вашего отпуска. Мы ответим вам по электронной почте в течение 7
рабочих дней.
ТОЧНОСТЬ ПУБЛИКУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Reef Oasis Dive Club своевременно обновляет информацию на
веб-сайте ( о пакетах с проживанием в отеле, курсах и пакетах дайвинга,
маршрутах, расписаниях и т. д.). Однако могут быть обстоятельства, когда публикуемая
информация может не соответствовать ситуации. Расписание туров и экскурсий
могут быть изменены из-за по таким обстоятельствам как погода, ежегодные
религиозные рецидивы, встречи глав государств, неожиданные непредвиденные
события и т. д. Все упомянутые обстоятельства могут быть причиной
изменения информации, опубликованной в наших брошюрах или на нашем сайте.
При получении любой информацию о краткосрочных / долгосрочных изменениях, мы
сделаем все возможное, чтобы проинформировать Вас до приезда.
Мы прилагаем все усилия, чтобы обновлять наши рекламные
материалы и веб-сайт, однако если Вы заметили ошибку или что-либо, что,
возможно, должно быть изменено, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
ВЕБ САЙТ ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Дайвинг клуб Reef Oasis Dive Club имеет
авторские права на материалы, опубликованные на веб-сайте. Доступ к веб-сайту
не разрешает Вам ни в коем случае копировать и / или распространять данную
информацию.