Правила и условия онлайн-бронирования
УСЛОВИЯ
БРОНИРОВАНИЯ И ОБЩИЕ ПРАВИЛА
ПОЛИТИКА
БРОНИРОВАНИЯ И ОПЛАТЫ
- Контракт
предусмотрен между вами и "Reef Oasis Dive Club"
Все цены указаны в долларах США; пакет погружений/ курс дайвинга рассчитан на
одного человека и не может быть разделен между двумя или более дайверами /
студентами. - Мы несем
ответственность за предоставление и обеспечение всех забронированных услуг.
Цена со скидкой при предварительном онлайн-бронировании доступны за 2 дня до
прибытия. В процессе бронирования, с подтвержденной полной оплаты заказанных
услуг, вы получите ваучер по электронной почте с описанием всех заказанных
услуг и оплаты в деталях. Вы должны распечатать их и показать при регистрации в
дайвинг-центре.
- Любая
дополнительная оплата и дополнительные услуги должны быть урегулированы онлайн,
если заказаны заранее, или в дайвинг-центре, если заказаны на месте.
- Reef
Oasis Dive Club оставляет за собой право изменять цены без предварительного
уведомления в связи с изменениями местных налогов, государственных сборов и т.
д. Онлайн-бронирование, оплаченное до изменения цены, остается подтвержденным
по первоначально объявленной цене.
- Ваша
ответственность - убедиться, что вы заказываете услуги Reef Oasis Dive Club в
соответствии с Вашим уровнем сертификации, с Вашим опытом (количеством
зарегистрированных погружений).
Обратите
внимание:
- Все
студенты, бронирующие курсы дайвинга, должны соответствовать предварительным
условиям курса до бронирования курса.
- Все
дайверы, включенные в вашу бронь, должны иметь регулярный международный
признанный сертификат по подводному плаванию с аквалангом. Сертификат
необходимо предъявить в дайвинг-центре при регистрации.
- Все
дайверы должны быть здоровы и, в случае особых заболеваний, иметь при себе
действующее медицинское свидетельство о пригодности к подводному плаванию с
аквалангом.
- При
регистрации дайвинг-центр попросит вас заполнить медицинскую форму. Обратите
внимание, что если какие-либо вопросы были отмечены «да» в медицинской форме,
вам необходимо посетить врача для получения подписанного доктором разрешения на
погружения. Если вы не предоставите медицинскую форму, подписанную вашим врачом
(если применимо), вы не сможете участвовать в занятиях дайвингом или курсах
подводного плавания. Возврат платежа будет осуществлен с вычетом 10% комиссии
за отмену онлайн-бронирования.
ПРАВИЛА ИЗМЕНЕНИЙ И ОТМЕНЫ ПРЕДВАРИТЕЛЬНО ЗАКАЗАННЫХ УСЛУГ
Отмена по
причине COVID-19:
В случае
наличия доказательства положительного результата теста ПЦР до вашего приезда,
есть два варианта:
- Никаких
штрафов не налагается, и мы полностью возвращаем деньги (взимается только комиссия
банка).
- Выписывается
кредит-нота, которую Вы можете использовать для оплаты услуг во время будущего
отпуска.
Изменение / отмена по решению дайвера:
- Если вам
необходимо изменить свое бронирование, мы сделаем все возможное, чтобы внести
изменения, учитывая предварительное
уведомление с вашей стороны (не позднее чем за 24 часа). В случае неявки любого
из указанных в вашем бронировании гостей из-за «непредвиденных обстоятельств»
(любых обстоятельств, которые никоим образом нельзя предвидеть и которые
заранее не могут быть известны, например, болезнь), мы готовы изменить имя в
брони, учитывая, что все необходимые условия в отношении предварительно
забронированных услуг остаются неизменными.
- Если вам
необходимо отменить бронирование до прибытия, сообщите нам об этом по
электронной почте [email protected] , указав причину отмены. Мы
произведем возврат платежа с вычетом сборов за отмену (см. ниже) и банковских
сборов, произведенных нашей компанией.
- Любая
информация об изменениях расписания рейсов, которые могут привести к изменениям
в планых предварительно забронированных погружений, должна быть отправлена в
дайв-клуб Reef Oasis Viva Bahama как минимум за 24 часа до начала
забронированных услуг.
- Возврат платежа не предусмотрен, если Вы решите прервать свой
дайвинг-отпуск без серьезной и обоснованной причины, не позволяющей
воспользоваться предварительно забронированными услугами.
Возврат и сборы за отмену пакетов / курсов дайвинга:
- Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования менее,
чем за 15 дней до 1-го дня забронированных дайвинг услуг.
- При отмене в период от 14 до 5 дней до запланированного 1-го дня дайвинг
услуг, взимается 10% от общей суммы бронирования.
- При отмене в период от 4 до 2 дней до запланированного 1-го дня дайвинг
услуг, взимается 30% от общей суммы бронирования.
- При отмене менее чем за 2 дня, взимается 50% от общей суммы бронирования.
- В случае незаезда/неявки, уплаченная сумма не возвращается
Возврат и сборы за отмену пакеты Dive & Stay (проживание в отеле и дайвинг):
- Фиксированная (минимальная) сумма 60 $ взимается при отмене бронирования
менее, чем за 15 дней до даты заезда.
- При отмене в период от 14 до 8 дней до даты заезда, взимается 50% от общей
суммы бронирования.
- При отмене в период от 7 до 1 дня до даты заезда, взимается 75% от общей
суммы бронирования.
- В случае незаезда, уплаченная сумма не возвращается.
Политика отмены для групп- Для групп менее 10 номеров политика возврата и сборы за отмену такие же, как и для физических лиц (см выше)
ДО ПРИЕЗДА - Для групп от 10 номеров (20 человек и более): - 30 дней и более до прибытия группы - взимается плата в размере 60 долларов США с человека
- 29-15 дней до прибытия группы - взимается плата в размере 40% от общей суммы забронированных услуг
- Менее чем за 15 дней до прибытия - взимается плата в размере 100% от общей стоимости зарезервированных услуг.
- ВО ВРЕМЯ ПРЕБЫВАНИЯ - Для групп 15 или более дайверов возврат оплаченных услуг не производится в случаях, если предварительно забронированный сервис не используется (полностью или частично) отдельными участниками группы по любой причине, включая состояние здоровья.
Изменение / отмена по решению Дайвинг
Центра:
В тех случаях, когда Reef Oasis Viva Bahamas не может предоставить заранее не может предоставить заранее
забронированные услуги из-за «непредвиденных обстоятельств» (любых
обстоятельств или ситуаций, которые находятся вне нашего контроля, таких как
плохие погодные условия, отказ оборудования, забастовки, войны, терроризм,
отключение электричества и т. д.), или если дайв-центр не организует поездку
из-за того, что не было достигнуто минимальное количество участников,
дайв-центр обязуется:
- предоставлять альтернативные и
эквивалентные по цене и характеристикам услуги, если таковые имеются;
- предоставить часть услуг и возместить
нереализованные услуги;
- полностью возместить уплаченную сумму,
в случае невозможности двух вышеуказанных пунктов.
ОБЩИЕ ПРАВИЛА
Reef Oasis Dive Club
настоятельно рекомендует для вашей безопасности и вашего удовольствия
сделать чек-дайвв начале вашего отпуска. Независимо от того, какой у вас
сертификат, если вы не погружались как минимум 6 месяцев, вам будет
предложена программа Scuba Review, что поможет вам снова обрести
уверенность, повторить теорию, правила безопасности, освоиться со
снаряжением для дайвинга, и повторить основные навыки под водой.
Настоятельно рекомендуется иметь страховку для дайвинга.
ПРОГНОЗ ПОГОДЫ
В случае неблагоприятных погодных условий
и/или в случае существующих опасностей, которые приводят к отмене дайвинг
мероприятий, мы не несем ответственности за прерывание забронированных Вами
услуг. В любом случае, мы сделаем все возможное, чтобы у Dас было отменено
минимальное количество услуг в случае таких событий.
ТОЧНОСТЬ ПУБЛИКУЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Reef Oasis Dive Club своевременно обновляет информацию на
веб-сайте ( о пакетах с проживанием в отеле, курсах и пакетах дайвинга,
маршрутах, расписаниях и т. д.). Однако могут быть обстоятельства, когда публикуемая
информация может не соответствовать ситуации. Расписание туров и экскурсий
могут быть изменены из-за по таким обстоятельствам как погода, ежегодные
религиозные рецидивы, встречи глав государств, неожиданные непредвиденные
события и т. д. Все упомянутые обстоятельства могут быть причиной
изменения информации, опубликованной в наших брошюрах или на нашем сайте.
При получении любой информацию о краткосрочных / долгосрочных изменениях, мы
сделаем все возможное, чтобы проинформировать Вас до приезда.
Мы прилагаем все усилия, чтобы обновлять наши рекламные
материалы и веб-сайт, однако если Вы заметили ошибку или что-либо, что,
возможно, должно быть изменено, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить нам.
ОБЩЕЕ
ПОВЕДЕНИЕ
Если Ваше поведение не соответствует
правилам дайв-центра или нарушает спокойствие и отдых других людей, мы
оставляем за собой право отказаться в предоставлении забронированных Вами
услуг. Возврат средств в этом случае не рассматривается.
ЖАЛОБЫ
При возникновении жалоб во время отпуска, пожалуйста, как
можно скорее обратитесь к менеджеру дайв-центра на месте, чтобы он сразу же нашел
эффективнее решение. Если же проблема остается нерешенной в
течение Вашего отпуска, пожалуйста, пришлите жалобу руководству
дайв-клуба Reef Oasis Dive Club (info@reefoasisdiveclub.com ) в течение 21 дня
после окончания вашего отпуска. Мы ответим вам по электронной почте в течение 7
рабочих дней.ОХРАНА
ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ
Мы оставляем за собой право отказать в
предоставлении или прервать забронированные услуги, если Вы не соблюдаете
правила по отношению к окружающей среде, установленные дайв-центром и местными
властями.
ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Reef Oasis Dive Club несет полную ответственность за
организацию услуг, соответствующим опубликованному описанию, и за соблюдение
установленных стандартов на надлежащем уровне. Reef Oasis Dive Club не несет
ответственность в случае смерти, травмы или повреждения, не вызванными
действиями наших сотрудников или поставщиков услуг, и / или вызванных при
несоблюдении гостем правил техники безопасности, которые были изложены нашими
сотрудниками. Мы не несем ответственность в случае смерти, травм и повреждений,
вызванных непредвиденными обстоятельствами, которые, несмотря на все должное
внимание, мы не смогли предотвратить или избежать.
ВЕБ-САЙТ ДАЙВИНГ КЛУБА REEF OASIS DIVE CLUB
Дайвинг клуб Reef Oasis Dive Club имеет
авторские права на материалы, опубликованные на веб-сайте. Доступ к веб-сайту
не разрешает Вам ни в коем случае копировать и / или распространять данную
информацию.