Condiciones Generales

CONDICIONES DE RESERVA Y PAGO

RESERVAS Y PAGOS

1. El contrato se firma entre Usted y "REEF OASIS DIVE CLUB", El Basha Bay - Sheraton Road - Sharm El Sheikh - Egypt – Número de Registro Comercial: 8395.

2. Será nuestra responsabilidad e interés cuidar en todos los aspectos necesarios para garantizar la prestación de los servicios contratados.

Tras la confirmación de su reserva, que se llevará a cabo con el pago total de los servicios requeridos, recibirá un talón por correo electrónico con la descripción de los servicios contratados y la cantidad pagada. Le pedimos imprimir el talon, que se tendrá que presentar en el centro de buceo en el momento del check-in.

3. Los suplementos y las actividades extra deberán ser pagados con tarjeta de crédito con pago en línea, si los solicita antes de la llegada, o directamente al centro de buceo, en efectivo o con tarjeta de crédito, si reserva directamente al llegar.

4. Será su responsabilidad asegurarse de cumplir con los requisitos para participar en las actividades submarinas reservadas, de acuerdo con su nivel de certificación de buceo y con el número de inmersiones registradas en su logbook. Se destaca lo siguiente:

a) Todos los buceadores incluidos en su reserva deben tener una licencia de buceo válida  y reconocida internacionalmente. La licencia será presentada al centro de buceo en el momento del check-in.

b) Todos los buceadores deben estar en buen estado de salud y, en el caso de situación / historia clínica especial, presentar al centro de buceo un certificado médico expedido desde no más de doce meses que confirme la aptitud para la práctica del buceo.

c) Al hacer el check in en el centro de buceo se le pedirá que rellene un formulario de certificación médica (que también se puede descargar desde nuestra página web). Si Usted contestó "sí" a una o más de las condiciones descritas, en la ausencia de un certificado médico que certifique su idoneidad a las actividades subacuáticas, se le pedirá, para el acceso a las actividades, que se sumita a un control médico especifico para asegurarse de que sus condiciones de salud sean adecuadas para la actividad de buceo. El examen médico (que será cobrado por el centro médico al que se acuda) se puede hacer también en su localidad de vacaciones. 

Tenga en cuenta que el método de pago más adecuado es en efectivo en moneda EUR, cualquier otra forma de pago está sujeta a un tipo de cambio superior al tipo de cambio del banco.

CAMBIO O CANCELACION DE LOS SERVICIOS RESERVADOS

Cancelación por Covid-19:

Si obtiene una prueba de un resultado positivo al test PCR antes de su llegada, hay dos opciones:

1.   No se aplicará ninguna penalización y se realizará un rembolso complete.

2.   Se emitirá una nota de crédito que se utilizaráen el próximo viaje reprogramado.

1. Cambio/Cancelación por parte del Buceador:

1. Si desea modificar / cancelar cualquier parte del programa de buceo reservado tras completar el pago, intentaremos hacerlo todo para cambiar el programa de forma que se adapte a Sus necesidades. Las solicitudes de cambio se aceptarán por escrito sólo por parte del titular de la reserva.

2. En caso de imposibilidad, "por razones no previsibles" (cualquiera razón no predecible de cualquier manera y no conocido con antelación por los titulares de la reserva), para cualquiera de las personas de las reserva, a llegar a destinación, aceptaremos un cambio de nombre en la reserva, mientras todas las condiciones del servicio reservado se queden satisfechas. Para el servicio de transporte tendremos que estar avisados por lo menos con 2 días de antelación.

3. Le pedimos que nos informe al menos 24 horas antes del primer dia reservado, sobre cualquier cambio en su vuelo que pueda dar lugar a un cambio en su reserva.

4. En caso de que el participante decida interrumpir las actividades submarinas reservadas y pagadas por adelantado sin una razón válida y probada que le impida disfrutar de los servicios objeto de la reserva, no se reconocerá reembolso ninguno por los servicios no utilizados.

 POLÍTICA DE CANCELACIÓN

 A. Hotel y traslados:

• Se cobrará una cantidad fija de 50 euros en caso de cancelación, hasta el día 15 antes de la fecha de llegada;

• De 14 a 8 días antes de la fecha de llegada: se cobrará el 50% del importe total de la reserva.

• De 7 a 1 día antes de la fecha de llegada: se cobrará el 75% del importe total de la reserva.

• En caso de no presentarse, se cargará el importe total de la reserva.

B. Buceo:

• Se cobrará una cantidad fija de 50 euros en caso de cancelación, hasta el día 15 antes del primer día de buceo;

• 14 a 5 días antes del primer día de buceo - se cobrará el 10% del monto total de la reserva;

• 4 o 2 días antes del primer día de buceo: se cobrará el 30% del monto total de la reserva;

• Menos de 2 días: se cobrará el 50% del importe total de la reserva.

C. Cruceros de buceo:

Cruceros de buceo en los barcos KING SNEFRO:

• Hasta 5 semanas antes de la salida: se cobrará el 25% del importe total de la reserva (el depósito no es reembolsable).

• Desde 5 semanas antes de la salida: 35% del importe total de la reserva.

• Desde 4 semanas antes de la salida: 50% del importe total de la reserva.

• Desde 2 semanas antes de la salida: 100% del importe total de la reserva.

Tenga en cuenta: los porcentajes citados anteriormente se refieren al costo total de la reserva y no al depósito recibido.

Cruceros en barco SOUTH MOON:

RESERVAS PARA TEMPORADAS MEDIAS, BAJA Y TEMPORADA DE VERANO.

• Hasta 12 semanas antes de la salida: se cobrará el 10% del importe total.

• Desde 8 semanas antes de la salida: 25% del importe total de la reserva.

• Desde 6 semanas antes de la salida: 50% del importe total de la reserva.

• Desde 3 semanas antes de la salida: 75% del importe total de la reserva.

• 2 semanas antes de la salida: 100% del importe total de la reserva. 

RESERVAS PARA ALTA TEMPORADA Y OFERTAS ESPECIALES.

• Para reservas en temporada alta, se cobrará el 25% del importe total de la reserva.

• Desde 7 semanas antes de la salida: 50% del importe total de la reserva.

• Desde 5 semanas antes de la salida: 75% del importe total de la reserva.

• Desde 3 semanas antes de la salida y menos - 100% del monto total de la reserva.

Tenga en cuenta: los porcentajes citados anteriormente se refieren al costo total de la reserva y no al depósito recibido. 

2. Cambio/cancelación por parte del Centro de Buceo:

En caso de imposibilidad a prestar los servicios reservados debido a circunstancias "impredecibles" (cualquier situación o circunstancia fuera de nuestro control tales como huelgas, estado de guerra, ataques terroristas, desastres naturales, etc.), o en caso que no se logre el número mínimo de participantes para excursiones para las que dicha condición esté especificada, el Centro de Buceo implementará los siguientes procedimientos en el orden siguiente:

a) Proporcionar un servicio alternativo equivalente en características y precio, si disponible;

b) Proporcionar parte del servicio y devolución de la diferencia de precio;

c) Devolver integralmente el importe pagado. 

CONDICIONES GENERALES

Reef Oasis Dive Club recomienda, para garantizarle su máxima seguridad y diversión, que comience sus vacaciones de buceo con una inmersión de orientación desde playa, especialmente en el caso de que no se haya sumergido durante un período, y el Mar Rojo no sea el entorno en el que se sumerge regularmente. Una inmersión de orientación le ayudará a retomar confianza con el equipo y el buceo, en caso de que haya pasado algún tiempo desde su última inmersión y, en cualquier caso, le dará la oportunidad de familiarizarse con las características peculiares que encontrará en el Mar Rojo. 

Sea cual sea el nivel de su licencia de buceo, en el caso de que no se haya sumergido durante un período igual o superior a 12 meses, le recomendamos comenzar sus vacaciones de buceo con el programa de refresco de PADI Scuba Review, con el fin de poder bucear durante sus vacaciones de la manera más segura y agradable. 

CONDICIONES ATMOSFERICAS/MARINAS

En caso de condiciones atmosféricas / marinas adversas o en caso de peligro que conduzcan a la cancelación de la actividad, no seremos responsables de la interrupción de las actividades submarinas reservadas. Haremos todo lo posible, en todo caso, para asegurar que el inconveniente, en este caso, sea lo menor posible. 

CORRETTEZZA DELLE INFORMAZIONI PUBBLICITARIE

Ponemos en práctica siempre un control estricto de la información que se da en nuestros folletos y en nuestros sistemas de información en general, para asegurarnos de que estén lo más al día posible. Puede haber, sin embargo, algunas circunstancias en las que la información que ofrecemos no es correcta, como resultado de los acontecimientos locales específicos, tales como condiciones climáticas, fiestas religiosas, reuniones de jefes de estado, eventos inesperados, etc. Todos estos casos pueden ser motivo de anomalías inevitables e inesperadas que pueden conducir a cambios en el objeto de la información mencionada. Si recibimos aviso de cambios de medio y largo plazo, haremos todo lo posible para informarle de las nuevas condiciones antes de su llegada.

Trabajamos constantemente para mantener nuestra publicidad al día, pero si Usted nota que algo necesita ser cambiado le rogamos informarnos, para que podamos intervenir lo más rápido posible.

 COMPORTAMENTO

En el caso de que ciertos episodios demuestren, por su parte, el mantenimiento de un comportamiento perjudicial para la regulación del centro de buceo o la paz y el bienestar de otros buceadores, nos reservamos el derecho de rechazar y poner fin de inmediato a los servicios reservados. En esta situación, no realizaremos ningún reembolso. 

RECLAMACIONES

Si usted tiene alguna queja que sobresalga durante sus vacaciones, le sugerimos que contacte con el Director del Centro lo antes posible, para que pueda tratar de resolver el problema de la manera más oportuna y eficaz. Si el problema sigue sin resolverse durante sus vacaciones por favor envíe una reclamación por escrito al Director del Reef Oasis Dive Club dentro de los 21 días siguientes al final de sus vacaciones. Le contestaremos en los 7 días tras la recepción de su reclamación por correo electrónico o en 30 días por correo postal.

Dirección de correo electrónico: [email protected] 

CONSERVACION DEL MEDIO AMBIENTE

Nos reservamos el derecho a denegar o interrumpir en cualquier momento sus actividades de buceo en el caso de que resulte que no respeta el medio ambiente o las reglas del Parque Marino Nacional de Ras Mohamed.

 EL COMPROMISO DE REEF OASIS DIVE CLUB HACIA TI

Si notaras algún aspecto de la organización de las actividades realizadas no se corresponde con los que se muestra en nuestros folletos o no alcanza un nivel de calidad razonable, asumimos la responsabilidad en caso de que esta situación se debe a nuestra culpa. No nos hacemos responsables en caso de muerte, lesiones personales o daños cuando no se deba a nuestra culpa, a la falta de nuestros agentes o proveedores o personal, y / o al fracaso de las normas de seguridad expuestas regularmente por nuestro personal. No seremos responsables en caso de muerte, lesiones personales o daños debido a circunstancias imprevistas cuando, a pesar de toda la diligencia necesaria, no eran evitables o prevenibles.

EL SITIO WEB “REEF OASIS DIVE CLUB”

Copyright del sitio web: El copyright sobre el material presente en este sitio web es de propiedad de REEF OASIS DIVE CLUB. Su acceso a la página web no le autoriza a reproducir y / o distribuir esta información. Esto significa que no se puede reproducir o distribuir esta información de ninguna forma.